4 ключа к хорошим навыкам общения на работе и в жизни

Хорошие коммуникативные навыки являются ключом к успеху в жизни, работе и отношениях.

Без эффективной коммуникации сообщение может превратиться в ошибку, непонимание, разочарование или даже катастрофу из-за того, что оно будет неверно истолковано или плохо доставлено.

хорошие коммуникативные навыки

Согласно исследованию, опубликованному Международный журнал делового общения 354 руководителям было предложено оценить компетенции при приеме на работу выпускников вузов.

Они установили, что наиболее желательным качеством нового сотрудника являются эффективные коммуникативные навыки. Они пришли к выводу, что хорошие коммуникативные навыки как никогда важны для делового и профессионального успеха.

Коммуникация – это процесс, посредством которого мы обмениваемся информацией между отдельными людьми или группами людей. Это процесс, в котором мы пытаемся максимально четко и точно передать наши мысли, намерения и цели.

Коммуникация успешна только тогда, когда и отправитель, и получатель понимают одну и ту же информацию.

В сегодняшней высокоинформационной и технологической среде становится все более важным иметь хорошие коммуникативные навыки.

Хотя многие люди все еще продолжают бороться, неспособность эффективно общаться будет сдерживать их не только в карьере, но и в социальных и личных отношениях.

4 основных шага для приобретения хороших коммуникативных навыков:

1. Знайте, что вы хотите сказать и почему. Четко поймите цель и намерение вашего сообщения. Знайте, с кем вы общаетесь и почему. Учитывайте любые барьеры, с которыми вы можете столкнуться, такие как культурные различия или ситуационные обстоятельства (пол, возраст или экономические предубеждения). Спросите себя, какого результата вы хотите достичь и какое впечатление вы хотите оставить.

2. Как вы это скажете? Мы все уже знаем, что важно не то, что вы говорите, а то, как вы это говорите. Начните с зрительного контакта. Вы внушаете доверие и уверенность, когда смотрите человеку в глаза, когда говорите.

Во-вторых, следите за своим языком тела, поскольку он может сказать столько же или даже больше, чем ваши слова. Легко стоя с руками рядом с собой, вы говорите другим, что вы доступны и открыты для того, чтобы услышать, что они хотят сказать.

Если вместо этого ваши руки скрещены, а плечи сгорблены, это говорит о незаинтересованности или нежелании общаться. Хорошая осанка и доступная поза помогают сделать даже сложное общение более плавным. Убедитесь, что вы говорите в кооперативном, не враждебном тоне. Будьте непредвзяты.

3. Слушайте. Общение — это улица с двусторонним движением. После того, как вы сказали то, что должны были сказать, остановитесь, послушайте и поищите отзывы и ответы. хорошие коммуникативные навыкипризнаки понимания.

Пока человек отвечает, избегайте любых импульсов перебить его или слушайте только конец предложения, чтобы вы могли выпалить больше идей или мыслей, которые приходят вам в голову. Уважительно уделите им все свое внимание.

Когда они закончатся, чтобы убедиться, что ваше сообщение было ясно и правильно понято, задавайте открытые вопросы и поощряйте обсуждение. При необходимости откорректируйте сообщение.

4. Достичь понимания, согласия или консенсуса. После того, как у вас будет возможность обсудить ваше сообщение и обратную связь к нему, еще раз вернитесь к цели обмена мнениями. Вы пришли к общему мнению, решили проблему или прояснили свою позицию?

Если целью было учить или инструктировать, достигли ли вы своей цели? Чтобы хорошо общаться, нужно понимать и быть понятым. Убедитесь, что ваше сообщение было получено, как предполагалось, и что любые вопросы или опасения были сняты.

Можно даже соглашаться не соглашаться. Нет никаких гарантий, что ваши коммуникационные усилия будут встречены с полным согласием и согласием. Пока вы понимаете друг друга, сердечны и уважительны, у вас все еще может быть успешный обмен.

Еще больше отличных советов для хороших навыков общения:

➔ Расширьте свой словарный запас. Чтобы лучше владеть английским языком (или любым другим языком), расширяйте свой словарный запас, больше читая и пишу. Найдите слова, с которыми вы не знакомы. Чем лучше вы можете выразить себя, тем лучше ваша способность общаться.

➔ Практикуйте свои навыки слушания. Будьте внимательны к другим говорящим, подождав, пока они закончат, прежде чем отвечать. Слушайте!

➔ Будьте открытыми. Научитесь понимать и ценить противоположные точки зрения, проявляя непредубежденность и прилагая усилия, чтобы смотреть на вещи с другой точки зрения. Поступая так, вы добьетесь большего сотрудничества, понимания и уважения.

➔Сохраняйте спокойствие и расслабленность. Не пытайтесь общаться в эмоциональном состоянии. Вы теряете объективность и можете сказать что-то неуместное или оскорбительное. Найдите время, чтобы обдумать свою позицию, прежде чем говорить.

➔ Тренируйтесь выступать перед другими. Присоединяйтесь к такой организации, как Toastmasters, которая поощряет вас развивать различные коммуникативные навыки, включая публичные выступления, знакомство с новыми и интересными людьми и изучение множества новых тем.

Когда вы тратите время на приобретение и оттачивание хороших коммуникативных навыков, вы открываете для себя лучшие отношения, больше возможностей для карьерного роста и повышаете уверенность в себе.

Более того, вы достигаете более высоких уровней взаимопонимания и сотрудничества, успешно достигая своих целей.

Все новые навыки требуют времени для оттачивания, однако, приложив усилия и практику, вы можете развить хорошие, даже исключительные, коммуникативные навыки.

Связанный:
Наслаждайтесь этими цитатами об общении
Искусство разговора
5 способов повысить свой эмоциональный интеллект

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.