Исправлено: Origin не удалось загрузить веб-страницу (решение 2023 г.)

Установка Origin в Windows должна быть простой, но есть несколько известных ошибок, которые приводят к сбою установки.

Когда это происходит, пользователи не могут получить доступ к играм, которые они приобрели. Это серьезная проблема для платформы цифровой дистрибуции, такой как Origin.

Эти опасения были распространены в многочисленных темах Reddit а также сообщения форума на веб-сайте EA. К сожалению, большинство этих вопросов остаются без ответа.

В поисках ответов мы устранили некоторые неполадки и нашли несколько рабочих решений. Чтобы узнать больше, прочитайте разделы ниже.

Объяснение проблемы

Из всех известных ошибок установки Origin это одна из самых расплывчатых. Код ошибки не отображается, а в сопутствующем сообщении не указывается причина проблемы. Хуже всего то, что установка внезапно завершится сбоем, и вы не сможете завершить установку приложения.

Ошибка Origin при загрузке веб-страницы — Windows 10 — Ошибка загрузки веб-страницы Origin — Windows 10.

Из-за характера этой ошибки единственный способ найти решение — протестировать различные варианты. Методы, перечисленные ниже, помогли нам устранить ошибку во время нашего сеанса устранения неполадок, и они также должны работать для вас.

Исправление 1: убедитесь, что проблема не в вашем интернет-соединении

Лучшая возможная причина того, что установка не может загрузить веб-страницу, — это ваше интернет-соединение, которое отключается или нестабильно. Почему? Потому что это то, что вы можете легко исправить.

Вот что вы должны сделать:

Убедитесь, что вы не используете VPN, которая может помешать установке.
Бегать тест на скорость чтобы убедиться, что ваше интернет-соединение работает должным образом.
Перезагрузите маршрутизатор, подождите пять минут, снова включите его и повторите попытку установки.
Свяжитесь со своим интернет-провайдером и спросите, не блокирует ли он доступ к серверам Origin.
Отключите прокси-серверы перед запуском установщика Origin.
Убедитесь, что вы добавили Origin в качестве исключения в настройках брандмауэра Windows.

Если ни один из этих способов не помог, вряд ли ваше подключение является причиной проблемы с установкой. Если это так, вы, вероятно, имеете дело с ошибкой.

Исправление 2: Запустите установщик от имени администратора

Установщику Origin требуется разрешение на сохранение файлов в вашей системе, поэтому крайне важно запускать его от имени администратора.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши файл .exe (установщик) и выберите Запустить от имени администратора в появившемся меню. После этого начнется установка, и проблема должна исчезнуть.

Исправление 3: очистите кеш браузера

Очистка кеша вашего браузера проста и может решить проблему Origin Failed To Load Webpage в Windows 10.

Если вы используете Chrome, выполните следующие действия, чтобы удалить возможное накопление поврежденных данных кэша.

Откройте Chrome на своем ПК и нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу.
Появится раскрывающееся меню. Нажмите Настройки чтобы открыть главную панель конфигурации.
Прокрутите вниз, пока не увидите раздел «Конфиденциальность и безопасность». Нажмите Очистить данные просмотра.
На этой панели установите флажки рядом с тремя вариантами в Базовый вкладка Завершите, нажав Очистить данные в правом нижнем углу.

Выйдите из Chrome и снова запустите программу установки (от имени администратора). Проблема больше не должна возникать, если она была вызвана накоплением кэшированных данных браузера.

Исправление 4: попробуйте другой установщик (старая версия Origin)

Мы не рекомендуем использовать устаревшую версию Origin в долгосрочной перспективе. Однако, если вы ищете способ установить клиент и получить доступ к своим играм, это может быть жизнеспособным временным решением.

Используя самый популярный комментарий в этом обсуждении на Reddit, власти EA предлагают использовать для установки более старый, но надежный клиент.

После установки этот старый клиент, Origin автоматически попросит обновиться. К этому моменту вы уже избежите проблемы, препятствующей установке Origin.

Маловероятно, что вы столкнетесь с очередной ошибкой при обновлении клиента до более свежей версии.

Заключение

Применяя методы, перечисленные выше, вы сможете установить Origin, не сталкиваясь с проблемой «Не удалось загрузить веб-страницу».

Если ни одно из этих исправлений не работает для вас, вы можете попробовать другие методы, перечисленные в официальное руководство по устранению неполадок от EA. Для получения дополнительных указаний рассмотрите обращение в службу поддержки Origin.