Исправлено: служба Ubisoft в настоящее время недоступна (2023 г.)

Ubisoft является одним из мировых ведущие компании по производству видеоигр с несколькими студиями разработки по всему миру.

Компания имеет платформа под названием Ubisoft Connect (ранее известный как uPlay), где пользователи могут покупать, хранить, обновлять игры и играть в них.

Чтобы играть в игру на платформе Ubisoft Connect, ваш компьютер должен сначала подключиться к службам Ubisoft, что иногда может привести к сбою.

Ошибка «Служба Ubisoft в настоящее время недоступна» беспокоила многих пользователей, но мы предоставили решения в этом руководстве.

Объяснение проблемы

Пользователи Ubisoft Connect сообщают об ошибке, возникающей, когда их система пытается подключиться к серверам Ubisoft.

В этом случае вы сможете играть в автономном режиме, но не сможете получить доступ к многопользовательскому или кооперативному режимам.

Пользователи поделились своими жалобами на официальных форумах Ubisoft. и потоки на других популярных платформах, таких как Reddit.

Потребовалось время, чтобы найти решение и поделиться им с общественностью. Даже тогда на нее наткнулось лишь ограниченное число людей. Вам больше не придется об этом беспокоиться, так как мы поделимся ответами в руководстве ниже.

Давайте посмотрим на решения, которые, как подтверждено, помогают.

Исправление 1: временно отключить IPv6

Сотрудник службы поддержки Ubisoft поделился этим решением, и многие пользователи сочли его полезным.

Чтобы применить его, выполните следующие действия:

Примечание: Прежде чем начать, мы рекомендуем обновить вашу Windows до последней версии. Если доступных обновлений нет, вы можете перейти к первому шагу.

1. В правом нижнем углу экрана щелкните правой кнопкой мыши значок сети и выберите Откройте настройки сети и Интернета..
   
2. На появившейся панели выберите Центр коммуникаций и передачи данных, как показано на изображении ниже.
   
3. Нажмите Изменение параметров адаптера в левом верхнем углу панели. Откроется окно, в котором нужно выбрать сетевой адаптер.
   
4. Найдите свой адаптер и щелкните его правой кнопкой мыши. В появившемся меню выберите Характеристики, который является последним вариантом в списке.
   
5. Отключите параметр Интернет-протокол версии 6, сняв флажок рядом с ним. Сохраните изменения, нажав ХОРОШО внизу окна.
   

Теперь вы сможете подключиться к сервису Ubisoft и играть в свои игры, как задумано. Вы можете повторно включить настройку после входа в систему и запуска игры.

Изображение выше представляет собой комментарий, полученный от официального сотрудника службы поддержки Ubisoft. Ты можешь найти оригинальный пост на форуме здесь.

Исправление 2: измените настройки DNS

Сообщалось также, что этот метод устраняет проблему. Шаги очень похожи на те, которые вы использовали ранее для отключения IPv6.

Вот что вам нужно сделать:

1. Выполните первые четыре шага из предыдущего метода. Когда вы откроете панель, на которой вы отменили выбор опции IPv6, вместо этого перейдите к следующему шагу.
2. Вместо того, чтобы отключать параметр IPv6, как в предыдущем методе, щелкните его и выберите Характеристики для доступа к окну, в котором вы измените настройки DNS.
   
3. Установите адреса DNS-серверов так, чтобы они совпадали с показанными на изображении ниже. Подтвердите изменение, нажав ХОРОШО в нижней части панели.
   

Теперь вы сможете получить доступ к сервису без дальнейших проблем. Для большинства пользователей этого решения было достаточно, но другие сообщали, что им нужно было перезагрузить маршрутизатор, чтобы оно вступило в силу.

Перезапуск маршрутизатора включает в себя выключение устройства и его повторное включение. Если вы не знаете, как это сделать, прочитайте следующий раздел.

Исправление 3: перезагрузите маршрутизатор

Перезагрузка маршрутизатора выполняется легко и сбрасывает несколько настроек, поэтому часто решает проблемы, например, с сервисами Ubisoft.

Самый простой способ перезагрузить маршрутизатор — нажать кнопку питания на устройстве, затем подождать пять минут и снова нажать ее, чтобы восстановить питание.

Это полезное руководство объясняет процесс очень удобным для пользователя языком, поэтому он может помочь, если вы не знаете, как сбросить настройки маршрутизатора.

Заключение

Теперь вы знаете, как решить проблему недоступности службы Ubisoft, поэтому вы можете применять эти решения и играть в свои игры без дальнейших проблем.

Если ни одно из решений не помогает, что бывает редко, не стесняйтесь связаться со службой поддержки Ubisoft для дальнейшей помощи.

Исправлено: оверлей Discord не работает