Операция не завершилась успешно, поскольку файл содержит вирус

В то время, когда мы используем компьютеры для всего: от работы до развлечений, обеспечение безопасности вашей системы должно быть главным приоритетом.

Одна из самых пугающих вещей в компьютерном мире — это сообщение о том, что на вашем компьютере есть вирус.

К сожалению, именно это указывается в сообщении, когда пользователь сталкивается с ошибкой «Операция не завершена успешно, поскольку файл содержит вирус».

Вы недавно столкнулись с этой проблемой? Продолжайте читать, чтобы узнать больше.

Давайте займемся этим.

Объяснение проблемы

Существует две распространенные причины возникновения ошибки «Операция не завершена успешно, поскольку файл содержит вирус»:

• Вы загрузили файл из ненадежных источников. Он может быть заражен вирусом или вредоносным ПО, поэтому встроенная система безопасности Windows блокирует доступ для защиты вашего компьютера.
• Вы загрузили законный, подлинный файл, но, поскольку источник неизвестен или ненадежен, система безопасности Windows выдает ложное срабатывание и помечает его как угрозу, блокируя любой доступ.

Упрощая, это может произойти в обоих случаях, когда вы загружаете законные файлы, то есть ложное срабатывание, или при обнаружении реальной угрозы. В обоих случаях ошибка возникает из-за того, что программное обеспечение безопасности блокирует доступ к файлу.

Ложные срабатывания распространены в мире кибербезопасности. Однако, чтобы убедиться в этом и оставаться в безопасности, следуйте методам, описанным в разделах ниже.

Обеспечение безопасной загрузки файлов: рекомендации по обеспечению безопасности

Иногда нам приходится загружать файлы с неофициальных платформ, поскольку не все полезные программы доступны в Microsoft Store или на популярных платформах, таких как Steam.

С учетом вышесказанного, часто возникают ложные срабатывания, поскольку система безопасности Windows слишком заботится о нашей безопасности.

Однако, прежде чем приступить к распаковке только что скачанного файла после того, как он был «помечен» как вирус или вредоносное ПО, задайте себе следующие вопросы:

• Могу ли я найти ту же версию этого программного обеспечения/игры на официальной платформе? Тщательно ли я проверил в Интернете более авторитетного дистрибьютора этого конкретного программного обеспечения?

Иногда популярные дополнения, инструменты и программное обеспечение присутствуют на GitHub с открытым исходным кодом, но их также можно найти на сторонних сайтах, переупакованных и представленных как «обновленная версия» неизвестным загрузчиком со скрытым код. Всегда проверяйте, что вы находите наиболее надежную загрузку для конкретного программного обеспечения или игры, которую вы собираетесь загрузить. Не нажимайте на начальную ссылку. Используйте веб-сайты сообщества, такие как Reddit, чтобы изучить эти темы и выяснить, скачал ли кто-нибудь этот файл из менее известного источника.

• Если мне нужно загрузить этот файл из неофициального источника, исследовал ли я репутацию загрузившего или прочитал комментарии других пользователей в разделе загрузки файла?

Даже если вы загружаете торрент, вы можете проверить историю пользователя, загрузившего его, комментарии к другим загруженным им торрентам и его веб-сайт, если он у него есть. Это поможет вам собрать больше информации и решить, стоит ли файл риска.

• Исследовал ли я все об этом файле/программном обеспечении и убедился ли он в том, что он заслуживает доверия и не может каким-либо образом использовать мой компьютер?

К сожалению, в прошлом неоднократно были случаи, когда казалось бы, законное программное обеспечение, используемое тысячами, оказывалось вредоносным файлом эксплойта. Одним из самых популярных примеров является знаменитый Клиент ESEA, в коде которого содержался скрытый майнер биткойновиспользуя вычислительную мощность пользователей в интересах компании.

Поэтому обязательно ознакомьтесь с пользовательским опытом и всегда старайтесь найти и загрузить версию программного обеспечения с открытым исходным кодом (если она доступна) из авторитетных мест, таких как GitHub.

Если вы приложили все усилия, чтобы найти самую безопасную и надежную версию файла, который хотите загрузить, и убеждены, что этот флаг является ложным срабатыванием, вот что вы можете сделать, чтобы преодолеть сообщение «Операция не завершена». успешно, поскольку файл содержит ошибку «вирус» в Windows.

Исправление 1: добавьте файл в качестве исключения в системе безопасности Windows

Добавление файлов в качестве исключения в антивирусное программное обеспечение — это самый простой способ избежать ложных срабатываний. Однако вы должны быть осторожны, чтобы не исключить файл, который может каким-либо образом нанести вред вашему компьютеру.

Если вы прочитали предыдущий раздел о лучших методах обеспечения безопасности и все же решили, что загруженный вами файл безопасен, вот что вы можете сделать, чтобы устранить ошибку «операция не завершена успешно, поскольку файл содержит вирус».

1. Одновременно нажмите Окна и С на клавиатуре, чтобы открыть панель поиска.
2. Тип Безопасность Windows и нажмите Входить на клавиатуре, чтобы начать поиск.
   
   
3. Нажмите на Защита от вирусов и угроз в меню левой боковой панели.
   
4. Прокрутите вниз, пока не увидите Настройки защиты от вирусов и угроз раздел, затем нажмите Управление настройкамикак показано на изображении ниже.
   
5. Прокрутите вниз, пока не увидите Исключения раздел, затем нажмите на Добавить или удалить исключения.
   
6. Нажмите кнопку Добавить исключение кнопку, затем выберите, хотите ли вы добавить папку, отдельный файл, процесс или что-то еще.

После того, как вы добавили файлы в качестве исключения, вам нужно сделать еще одну вещь, прежде чем вы сможете получить к ним доступ без возникновения ошибки, удалив их из карантина.

Если вы уже видели эту ошибку, скорее всего, файлы уже помечены службой безопасности Windows и в настоящее время непригодны для использования.

Чтобы удалить их из карантина, выполните следующие действия:

1. Сделайте все до шага №3 из руководства выше, а затем вместо нажатия Управление настройкамикак показано в шаге 4, нажмите История защиты вместо этого, как показано на изображении ниже.
   
2. Теперь найдите файл в списке, щелкните его, а затем нажмите Действия.
3. Выберите правильное действие, например восстановление удаленного файла.

Теперь вы сможете использовать файлы, не получая той же ошибки. Система безопасности Windows не будет ничего делать с этими файлами, поскольку вы успешно добавили их в список исключений и в конечном итоге пометили их как безопасные.

Надеемся, это исправит ошибку, поскольку это наиболее успешный метод решения данной проблемы.

Исправление 2. Временно отключите всю антивирусную защиту на вашем компьютере.

Этот метод более быстрый и простой по сравнению с предыдущим, но он не так сильно ориентирован на безопасность. Вот почему.

Гораздо быстрее нажать одну кнопку и полностью отключить антивирусную защиту, а затем установить любые сторонние файлы, не беспокоясь о том, что увидите ошибку типа «операция не завершена успешно, поскольку файл содержит вирус».

Однако даже если файлы, к которым вы пытаетесь получить доступ, помечены как ложноположительные, полное отключение вашего антивируса позволит любым другим угрозам, которые «скрывались», получить возможность и «копаться» в вашей системе.

Вот почему мы рекомендуем использовать первый метод, поскольку он намного более «точный» и позволяет исключить только те файлы, которые, по вашему мнению, не представляют угрозы.

Но если вы хотите исправить эту ошибку быстро и на свой страх и риск, отключение антивируса Windows Security и любых других сторонних антивирусных программ должно помочь.

Исправление 3. Восстановите проводник и запустите программу проверки системных файлов.

По словам некоторых пользователей, исправивших эту проблему с помощью этого метода, иногда ошибка может возникать из-за неисправности службы проводника (ранее известной как проводник Windows).

Чтобы это исправить, выполните две простые команды командной строки.

Вот как:

1. Одновременно нажмите Окна + С на клавиатуре, чтобы открыть окно поиска.
2. Введите Командная строкащелкните правой кнопкой мыши первый результат и выберите Запустить от имени администратора для запуска версии с повышенными правами, необходимой для этого исправления.
   
3. Когда откроется командная строка, введите sfc/SCANFILE=c:windowsexplorer.exe и нажмите Входить чтобы выполнить его. Затем сделайте то же самое для sfc/SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe и нажмите Входить на вашей клавиатуре.

Дождитесь подтверждающего сообщения. Затем запустите команду проверки системных файлов, введя СФЦ /сканноу и нажатие Входить на клавиатуре в том же окне командной строки.

Подождите, пока он выполнится и процесс завершится (вы получите сообщение с подтверждением), затем перезагрузите компьютер.

Теперь проблема больше не должна возникать.

Заключение

Это охватывает все, что вам следует знать об этой тревожной ошибке ПК. Надеемся, что методы, перечисленные в этом руководстве, помогут вам получить доступ к файлам, которые вы раньше не могли получить из-за ошибки, соблюдая при этом лучшие методы обеспечения безопасности, гарантируя, что ваш компьютер всегда будет в целости и сохранности.