Исправлено: мы не можем войти в вашу учетную запись Ошибка в Windows

Вы недавно сталкивались с ошибкой, не позволяющей вам войти в свою учетную запись Windows? Если ответ да, вы пришли в нужное место.

Следующее руководство содержит несколько методов, которые помогли многим пользователям решить проблему, не позволяющую им войти в свою учетную запись Windows.

Поскольку эта проблема может быть очень разрушительной, давайте приступим к ее решению.

Объяснение проблемы

Большинство пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, сказали, что их компьютер выключился с ошибкой синего экрана, а после его загрузки на экране появилась ошибка «Мы не можем войти в вашу учетную запись».

Ошибка Windows «Мы не можем войти в вашу учетную запись»

Основываясь на опыте и событиях, о которых сообщили другие пользователи, эта проблема, вероятно, возникает после повреждения критического каталога в вашей системе.

Это может произойти из-за нескольких причин, таких как вирус, поражающий важные системные файлы, антивирус, сканирующий некоторые части реестра в то же время, когда вы пытались войти в систему, частые и внезапные сбои ПК с ошибками синего экрана (которые могут повредить файлы из-за неправильного отключения) и многое другое.

Причину этой проблемы не так просто определить, и из-за этого это также не самая быстрая ошибка для устранения. Тем не менее, есть несколько подтвержденных рабочих методов, которые вы можете попробовать.

Узнайте больше в следующих разделах.

Исправление 1: отключите антивирусные программы и перезагрузите компьютер

Одним из самых простых способов решения этой проблемы является перезагрузка компьютера. Представители Microsoft рекомендуют вам попробовать это в качестве первой попытки при возникновении этой проблемы, так как иногда это может быть обычная ошибка Windows, которая будет устранена после перезагрузки вашего ПК.

Однако мы немного «модифицировали» это исправление, чтобы устранить другую потенциальную причину, поэтому выполните следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши пустую область на панели задач и выберите Диспетчер задач из списка вариантов.
Когда откроется диспетчер задач, перейдите к Запускать раздел.
Найдите свой антивирус в списке. Нажмите на нее и выберите Запрещать.
Сделайте это для всех других программ, связанных с безопасностью, которые вы установили на свой компьютер.
Примечание: под «программами, связанными с безопасностью», мы подразумеваем любое программное обеспечение, которое может сканировать ваш компьютер и получать доступ к системным файлам. Обычно это программы для защиты от вредоносных программ, антивирусов, антишпионских программ и общие программы для здоровья ПК.
Теперь вы можете перезагрузить компьютер, не беспокоясь о том, что эти программы мгновенно получат доступ к системным файлам, потенциально изменяя или ограничивая что-то, что может заблокировать вас от вашей учетной записи.

Этот метод может не всегда работать, поэтому, если это не так, попробуйте другие решения, перечисленные ниже.

Исправление 2: используйте редактор реестра

Вы можете использовать редактор реестра, чтобы преодолеть ошибку «Мы не можем войти в вашу учетную запись», изменив статус вашего текущего профиля Windows.

Это становится немного сложнее, но если вы будете следовать приведенным ниже шагам, вы сможете легко это сделать.

Вот что вам нужно сделать:

Одновременно нажмите Окна + р на клавиатуре, чтобы получить доступ к панели «Выполнить» Windows.
После того, как он откроется, введите РегПравить и нажмите ХОРОШО кнопку, как показано на изображении ниже.
В панели редактора реестра перейдите к Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\ProfileList.
Выбрав папку ProfileList (нажав на нее), вы найдете несколько записей, начинающихся с С-1-5 сочетание в названии. Одна из этих записей должна иметь .бак суффикс. Это ваш основной профиль, к которому вы не можете получить доступ. Вы также должны увидеть идентичную запись, но без .бак суффикс. Это временная учетная запись Windows, которую вы используете сейчас.
Что вам нужно сделать, так это изменить их состояния, изменив суффиксы.
Итак, вот что делать дальше.
Щелкните правой кнопкой мыши запись с .бак суффикс и выберите Переименовать. Измените его суффикс с .бак к .bak1.
Теперь переименуйте идентичное имя без суффикса и присвойте ему .бак суффикс.
Вернитесь к записи, которую вы дали .bak1 суффикс и удалить его суффикс.
Итак, теперь запись, у которой изначально не было суффикса, имеет суффикс .bak, а та, которая изначально была .bak, больше не имеет суффикса.
Осталось сделать еще одно дело.
Щелкните запись, у которой больше нет суффикса (изначально у которой был .bak), и на правой боковой панели найдите ключ с именем Состояние. Щелкните правой кнопкой мыши, выберите Изменить и установите его значение в 0. Нажмите ХОРОШО чтобы сохранить изменения.

Теперь вы можете выйти, а затем снова войти в свою учетную запись, и ошибка больше не должна вас беспокоить.

Исправление 3: создайте новую учетную запись и перенесите все файлы

Еще один эффективный способ решить эту проблему — создать новую учетную запись и перенести все файлы, которые у вас были у предыдущего пользователя (теперь заблокированного), на только что созданную.

Вот как это сделать:

Щелкните правой кнопкой мыши логотип Windows, расположенный в левом нижнем углу панели задач, и выберите Настройки из списка вариантов.
Когда загрузится панель настроек, нажмите Счета.
Нажмите Семья и другие пользователи в меню левой боковой панели.
В разделе «Другие пользователи» нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер.
Выполните настройку и создайте новую учетную запись пользователя. Убедись в назовите новую учетную запись по-другому чем поврежденный (не беспокойтесь, вы можете изменить это позже, если хотите сохранить исходное имя).

Теперь все, что осталось сделать, это перенести файлы из вашей исходной поврежденной учетной записи в новую, которую вы только что создали.

Для этого выполните следующие действия:

Откройте панель «Этот компьютер», щелкнув значок компьютера в меню «Пуск» или на панели задач. (Вы также можете открыть окно поиска Windows и ввести Этот компьютер)
Найди Пользователи папка, обычно расположенная в C:/Users.
В нем вы найдете множество подпапок для каждой учетной записи на компьютере. Откройте папку поврежденной учетной записи, скопируйте Рабочий стол, документы, загрузки, изображения, и Контакты папку, а затем вставьте их в папку новой учетной записи, которую вы только что создали. Примите запрос на перезапись и дождитесь завершения процесса.

Это не самый оптимальный способ решить эту проблему, так как новая учетная запись пользователя не будет идентична предыдущей (вам придется изменить некоторые вещи, такие как фон рабочего стола, папки загрузки по умолчанию и т. д.), но это эффективно и может помочь, когда вы не можете исправить поврежденного пользователя, но хотите сохранить свои файлы и вам нужно немедленно использовать ПК.

Исправление 4: сброс Windows

Если ничего не помогает, вы всегда можете сбросить Windows с возможностью сохранить все свои личные файлы. Это приведет к сбросу настроек и некоторых файлов конфигурации системы, которые могут снять блокировку, вызванную повреждением, для вашего основного пользователя.

Чтобы перезагрузить компьютер, выполните следующие действия:

Нажимать Окна + С одновременно на клавиатуре, чтобы открыть окно поиска.
Введите Сбросить этот компьютер и нажмите Входить.
Нажмите на Начать кнопку, чтобы начать процесс, затем следуйте инструкциям на экране и выберите сброс системы с сохранением всех личных файлов.

Это более длительный процесс, и вам придется терпеливо ждать, но он работает. Однако, поскольку методы, описанные в этом руководстве, сработали для многих пользователей, мы рекомендуем прибегать к этому решению только в том случае, если другие методы не помогают.

Заключение

Это охватывает все, что вы должны знать об этой немного более сложной ошибке Windows, о которой часто сообщают многие пользователи.

Исправление ошибки «Мы не можем войти в вашу учетную запись» в Windows требует несколько «технических» методов, но справиться с этим гораздо проще, чем кажется на первый взгляд.