Исправлено: непредвиденная ошибка исключения магазина в Windows (2023)

Столкновение с ошибками Windows, особенно с теми, с которыми вы никогда раньше не сталкивались, может быть пугающим опытом.

Тем не менее, не существует такой вещи, как операционная система без ошибок, поэтому столкновение с проблемой при использовании компьютера не является чем-то из ряда вон выходящим.

Неожиданное исключение магазина Ошибка Windows — одна из самых обсуждаемых среди пользователей проблем, и в этом руководстве мы поможем вам решить ее навсегда.

Недавно столкнулись с этой ошибкой и не знаете, что с этим делать? Продолжайте читать, чтобы узнать больше.

Давайте углубимся в это.

Объяснение проблемы

В отличие от других, более распространенных проблем Windows, Unexpected_Store_Exception ошибка относится к так называемой категории ошибок «BSOD». Аббревиатура расшифровывается как «Синий экран смерти», данное сообществом название синего экрана, которое появляется, когда ваш компьютер выходит из строя из-за ошибки этого типа.

Ошибки BSOD имеют уникальный код, указывающий на конкретную причину или группу потенциальных проблем, которые могут вызывать сбой. Вы можете отсканировать QR-код, отображаемый во время «Синего экрана смерти» (не всегда доступен), чтобы получить прямую информацию об ошибке из базы данных Microsoft.

Неожиданное исключение магазина ошибка может произойти неожиданно, когда пользователь выполняет какие-либо действия на своем компьютере, включая игры, просмотр видео или установку программного обеспечения.

Хотя мы не можем сказать, что эта ошибка потенциально не указывает на более серьезную проблему, ее все же относительно легко решить, и она не должна вызывать панику.

Вот как это можно исправить.

Исправление 1: перенастройте и протестируйте аппаратные компоненты на вашем ПК

Одна из основных причин сбоев на синем экране связана с аппаратным обеспечением.

Это может быть несовместимое оборудование, неисправное оборудование или оборудование, которое вы установили неправильно. Кроме того, модификация некоторых аппаратных компонентов, которую ваш компьютер не может обработать (например, разгон до неприемлемой точки), может привести к сбоям BSOD.

Судя по некоторым отчетам пользователей об ошибке Store_Exception_Error, эта проблема может быть связана с вашим жестким диском.

Для устранения неполадок рекомендуем сделать следующее:

1. Выключите компьютер и блок питания.
2. Отключите все подключенные жесткие диски или твердотельные накопители, кроме того, на котором установлена ​​операционная система.
3. Включите компьютер и дайте ему поработать некоторое время. Если ничего не происходит, попробуйте воспроизвести то же действие, прежде чем столкнетесь с последним сбоем.
4. Если по-прежнему ничего не происходит, подключите жесткий диск или SSD и повторите шаги.
5. Делайте это до тех пор, пока не произойдет сбой с одним из дисков, которые вы подключили последним.

Если вы больше не сталкиваетесь с ошибкой после этих шагов, даже после подключения всех дисков, возможно, один из них был подключен неправильно, и теперь вы исправили это, повторно подключив.

Если вы столкнулись с ошибкой, даже когда к вашему ПК подключен только один жесткий диск, это может быть неисправный жесткий диск, который является наиболее распространенной причиной этой проблемы.

Чтобы еще раз доказать это, отсоедините этот диск и используйте его на другом компьютере, если он у вас есть. Если этот компьютер выходит из строя вместе с ним, скорее всего, проблема связана с жестким диском. Если это не так или вы уверены, что это не проблема с неисправным диском, мы рекомендуем проверить вашу оперативную память следующим образом.

Неправильно установленная оперативная память или флешки, которые несовместимы друг с другом (например, разные марки, тайминги и т. д.), могут вызывать сбои типа «синий экран смерти».

Чтобы убедиться, что это не оперативная память, сделайте следующее:

1. Выключите компьютер и отключите питание.
2. Отсоедините все планки оперативной памяти, кроме одной. Убедитесь, что тот, что слева, находится во втором или четвертом слоте оперативной памяти на материнской плате.
3. Включите компьютер и дайте ему поработать некоторое время. Если ничего не происходит, используйте его, как и раньше, до появления ошибки.

Если через некоторое время компьютер не выходит из строя, возможно, установленные вами планки оперативной памяти несовместимы друг с другом. Чтобы еще больше подтвердить это утверждение, установите еще одну планку RAM и повторите тест.

Меняйте палочки местами, пока не попробуете все возможные комбинации. Мы также рекомендуем отключить профиль XMP вашей оперативной памяти, так как это может вызвать ошибку BSOD, если вы используете разные бренды, которые могут быть несовместимы друг с другом.

Если ничего не работает, и вы все еще сталкиваетесь с ошибкой после этих тестов, хорошая новость заключается в том, что вы исключили свою оперативную память как возможную причину и теперь можете перейти к другим исправлениям.

Важный: При установке планок RAM они должны быть установлены с зазором в один слот между ними. Например, на материнской плате с четырьмя слотами вы должны установить две планки RAM в 2-й и 4-й слоты.

Исправление 2: сканирование диска на наличие поврежденных системных файлов

Проблема, вероятно, может быть связана с вашим жестким диском, но не с его аппаратным обеспечением.

Одной из основных причин этой проблемы является поврежденный жесткий диск, который необходимо исправить, чтобы устранить ошибку Store Exception Error.

Это можно сделать с помощью встроенного средства проверки системных файлов Windows. Вот как:

1. Одновременно нажмите Окна + р на клавиатуре, чтобы открыть утилиту Windows Run.
2. В нем введите команда и нажмите Ctrl + Сдвиг + Входить на клавиатуре, чтобы запустить расширенную версию Командная строка.
   
3. В панели командной строки введите sfc/scannow и нажмите Входить на клавиатуре, чтобы инициализировать команду.
   

Подождите, пока процесс не завершится. Это может занять некоторое время в зависимости от скорости вашего ПК, но обычно это не более нескольких минут.

После завершения проверки рекомендуем перезагрузить компьютер.

Надеюсь, теперь проблема больше не возникнет.

Исправление 3: обновите BIOS

Некоторые пользователи сообщили об устранении этой проблемы путем обновления своего BIOS. Хотя это не самая удобная задача для новичков, вы все же можете попробовать ее, но мы не можем указать точные шаги, так как каждый BIOS отличается, и интерфейс может сильно различаться.

Однако обычная процедура выглядит примерно так:

1. Найдите пустой USB-накопитель или тот, который вы не используете для хранения ценных файлов, так как вам нужно будет отформатировать его перед перепрошивкой BIOS.
2. Подключите USB, найдите его в проводнике Windows, затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Формат. Выбирать FAT32 и нажмите Начинать.
3. Теперь нажмите Окна + р чтобы открыть окно «Выполнить», введите мсинфо32, и нажмите Входить. Здесь вы сможете увидеть модель вашей материнской платы.
4. Используйте Google, чтобы найти последнюю доступную версию BIOS для модели материнской платы, затем загрузите ее и сохраните файлы на подключенном в данный момент USB-накопителе. Убедитесь, что вы загружаете файлы строго с официального сайта производителя вашей материнской платы.
5. Теперь перезагрузите компьютер и войдите в BIOS.
6. Перейдите в раздел флэш-памяти BIOS и выберите флэш-накопитель USB, содержащий файлы обновления новой версии BIOS.
7. Как только USB выбран и BIOS «увидит» файлы, нажмите Start и дождитесь завершения процесса. Не перезагрузите или выключите компьютер во время этого процесса.

После обновления BIOS ваш компьютер перезагрузится. Затем вы можете продолжать использовать его как обычно.

Надеюсь, это сразу решит проблему, поскольку этот метод помог многим пользователям устранить ошибку «синий экран» в Windows 10.

Исправление 4: обновить Windows до последней версии

Известно, что некоторые обновления Windows вызывают различные ошибки, но редко что-то серьезное, например, сбой Blue Screen of Death.

Однако некоторые пользователи сообщили, что, перепробовав все возможные способы решения этой проблемы, они решили ее, только загрузив последнюю стабильную версию Windows.

Попытка не повредит, так как эти обновления в любом случае часто включают в себя изменения оптимизации производительности и улучшения безопасности, поэтому попробуйте и посмотрите, решит ли это ошибку Unexpected Store Exception.

У нас есть руководство, описывающее несколько исправлений возможных проблем, которые могут возникнуть во время обновления Windows, поэтому не стесняйтесь просматривать его, так как оно может оказаться полезным, если обновление Windows не работает.

Исправление 5: войдите в безопасный режим и удалите недавно добавленное программное обеспечение

Недавно установленное программное обеспечение, особенно программы, которые служат инструментами для разгона или каким-либо образом изменяют системный реестр, часто могут вызывать сбои BSOD.

Если вы заметили, что ошибка Unexpected Store Exception Windows возникла после недавней установки программного обеспечения, вам следует отменить это изменение, поскольку оно может немедленно решить проблему.

Рекомендуем загрузиться в Безопасный режим чтобы удалить программу, затем перезагрузите компьютер, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Вот как загрузить Windows 10 в безопасном режиме:

1. Нажимать Окна + я чтобы открыть панель настроек Windows.
2. Выбирать Обновление и безопасностьзатем Восстановление.
   
3. Под Расширенный запуск раздел, выбирай Перезагрузить сейчас.
   
4. Выбирать Устранение неполадок.
   
5. Выбирать Расширенные настройки.
   
6. Выбирать Параметры запуска.
   
7. Нажмите Перезапуск.
   
8. Нажмите номер 4 кнопку на клавиатуре для загрузки Безопасный режим.

Теперь ваш компьютер перезагрузится в безопасном режиме.

Примечание: вы также можете оставить свой компьютер бездействовать в безопасном режиме на некоторое время, прежде чем что-либо удалять. Если в безопасном режиме снова произойдет сбой, проблема, скорее всего, связана с оборудованием. Однако, если это не так, это может быть то, для чего вы в первую очередь загрузились в безопасном режиме, недавно установленная программа, приносящая больше вреда, чем пользы.

Продолжайте удалять все, что вы недавно установили, например, программное обеспечение для разгона или все, что может изменить реестр вашего компьютера. Несовместимые или неисправные драйверы также должны быть в вашем списке наблюдения.

Когда закончите, перезагрузите компьютер и посмотрите, происходит ли сбой.

Надеюсь, это решит проблему.

Исправление 6: сброс Windows 10 с помощью встроенной утилиты

Если ничего не помогает, это должно быть вашим последним средством, так как это занимает больше всего времени и потенциально может привести к потере некоторых файлов на вашем ПК.

Поврежденный реестр, поврежденные файлы и неправильно настроенные системные настройки могут привести к частым сбоям на синем экране смерти.

Если вы больше не знаете, с чего начать поиск корня проблемы, мы рекомендуем сбросить операционную систему до настроек по умолчанию. Выберите либо сбросить только настройки и сохранить файлы, либо выполнить полное форматирование. Делайте последнее только в том случае, если проблема иначе неразрешима.

Чтобы начать сброс ПК с Windows 10, выполните следующие действия:

1. Нажимать Окна + С на клавиатуре, чтобы открыть окно поиска Windows.
2. Введите Сбросить этот компьютер и нажмите Входить на вашей клавиатуре.
3. Нажмите Начать и следуйте настройке.

Этот метод имеет самые высокие шансы решить проблему, но он требует больше всего времени и потенциально может привести к потере ваших файлов, если у вас нет надежного плана резервного копирования. Прибегайте к нему только в том случае, если ничего не помогает.

Заключение

С учетом сказанного, теперь вы знаете гораздо больше о печально известной ошибке исключения Магазина Windows, вызывающей сбой BSOD и практически делающей ваш компьютер непригодным для использования.

Сбой синего экрана трудно устранить, особенно если вы пользователь ПК без большого опыта. Надеемся, что методы, перечисленные в этом руководстве, предоставляют все ноу-хау для постоянного решения этой проблемы, чтобы вы могли продолжать использовать свой компьютер без дальнейших проблем.