Вы не имеете права на эту покупку на Twitch (Руководство по 2023 г.)

Twitch — это платформа, где покупки могут улучшить пользовательский опыт. К ним относятся оплата подписки, покупка битов за пожертвования и многое другое.

Эти платежи за подписку и так называемые «микротранзакции» составляют значительную часть веб-сайта, и они должны обрабатываться должным образом, чтобы не прерывать ваше удовольствие.

К сожалению, это не всегда так на Twitch. “Вы не имеете права на эту покупку«Ошибка Twitch привела в замешательство и разочарование многих пользователей платформы.

Если вы недавно столкнулись с этой ошибкой или все еще сталкиваетесь с ней, методы, перечисленные в этом руководстве, помогут вам решить эту проблему.

Исправление 1: используйте другой браузер

Самое простое исправление для Вы не имеете права на эту покупку на Twitch ошибка быстро переключается на другой браузер. Chrome — самый популярный браузер среди пользователей Twitch, но есть и много других альтернатив.

Если проблема вызвана вашим текущим браузером, вы можете переключиться на другой, а затем вернуться после завершения транзакции.

У нас есть подробное руководство по лучшим браузерам для Twitch, которое должно помочь вам сделать правильный выбор, если вы не уверены, какой продукт использовать для этого конкретного веб-сайта.

В качестве альтернативы вы можете попробовать очистить историю и кеш вашего текущего браузера, что также может решить проблему.

Исправление 2: отключите VPN / используйте VPN

Использование VPN может позволить вам покупать товары, которые вы не могли бы купить в противном случае, но иногда транзакции не выполняются. Причина этого проста.

Если местоположение на вашей кредитной карте отличается от региона, из которого отправляется запрос на покупку, Twitch может пометить это как потенциальную проблему безопасности. В ответ они могут заблокировать покупку.

Чтобы избежать этого, просто отключите VPN до завершения покупки. Вы можете продолжить использовать его снова после подписки или покупки битов.

По иронии судьбы, при определенных обстоятельствах включение VPN может помочь вам решить ту же проблему! Обычно это относится к ситуациям, когда веб-сайт блокирует покупки из определенного географического местоположения.

Если вы живете в стране, где покупки Twitch заблокированы, изменение вашего местоположения с помощью VPN может помочь вам решить эту проблему.

У нас есть подробное руководство по лучшим VPN, которые вы можете использовать, как бесплатным, так и премиальным.

Исправление 3: подождите несколько минут и повторите попытку

Иногда поставщикам платежей приходится иметь дело с большим количеством транзакций, чем обычно, поэтому они либо замедляются, либо не могут их завершить. Если это произойдет, вы ничего не сможете сделать, кроме как подождать и повторить попытку позже.

Проблема также может быть связана с серверами Twitch. Это случается очень редко, но может случиться при необычно высоком трафике (иногда такое случается во время крупных мероприятий, когда количество просмотров находится на рекордно высоком уровне).

Исправление 4: попробуйте другой способ оплаты, чтобы узнать, связана ли проблема с учетной записью

Некоторые поставщики платежей не будут приниматься определенными службами или розничными продавцами. Причины этого разные, поэтому трудно предсказать, когда это может произойти. Twitch может отклонить покупки у определенного банка или поставщика платежных услуг, а иногда даже полностью исключить определенную страну или регион.

Если вы подозреваете, что это так, возможно, стоит попробовать другую карту или карту другого банка или, возможно, попросить кого-то из близких сделать для вас покупку из другой страны/региона.

Если покупка по-прежнему не удается, даже при использовании другого способа оплаты, проблема может быть связана с аккаунтом.

В этом случае вам следует подумать о том, чтобы связаться со службой поддержки покупок Twitch, так как на вашу учетную запись могут быть наложены какие-то ограничения в отношении покупок. Иногда это происходит в попытке защитить пользователя от несанкционированных покупок, которые могут произойти при нарушении безопасности учетной записи.

Исправление 5: обратитесь в службу поддержки Twitch после покупки

У Twitch есть отзывчивая и полезная команда поддержки, занимающаяся решением любых проблем, связанных с платформой. Стоит связаться с ними всякий раз, когда у вас возникают проблемы с функциями или проблемы, связанные с покупкой.

Вы можете найти больше информации о команде поддержки Twitch здесьа также различные способы связи с ними в зависимости от характера вашего запроса.

Заключение

Методы, перечисленные в этом руководстве, должны помочь вам решить проблемы с покупками на Twitch. Судя по нескольким тредам на Reddit, вопросов по ошибкам транзакций по-прежнему много, но ответов недостаточно, по крайней мере, официальных.

Если у вас возникли проблемы с оплатой на Twitch, не волнуйтесь! Вы не единственный человек, столкнувшийся с проблемой.