Исправлено: ожидающая транзакция Steam (2023 Easy Fix)

Хотя Steam можно загрузить и использовать бесплатно, платформа предоставляет вам множество возможностей для совершения покупок.

Социальные и общественные аспекты Steam являются важной частью того, почему он такой особенный и уникальный.

Помимо покупки игр и игры в магазине Steam, существует обширный рынок сообщества, на который приходится большой процент покупок, сделанных на платформе.

Торговая площадка сообщества Steam — торговая площадка для виртуальных внутриигровых предметов и расходных материалов.

Это все здорово, но что происходит, когда Steam не может обработать транзакцию или когда кажется, что она навсегда останется в статусе «ожидание»?

Это руководство покажет вам, как исправить эту распространенную ошибку Steam. Продолжай читать!

Объяснение ошибки ожидания транзакции Steam

Steam обрабатывает миллионы транзакций каждый день, и лишь небольшой процент этих транзакций приводит к ошибкам.

Тем не менее, это расстраивает, когда это происходит с вами, особенно если ошибка означает, что вы пропускаете игру в ожидаемую новую версию или присоединяетесь к многопользовательскому сеансу со своими друзьями.

Итак, почему это происходит?

Согласно Steam, эта ошибка возникает, когда вы успешно запросили покупку со своей стороны, но они не получили подтверждения от вашего платежного провайдера о том, что средства будут высвобождены для ее оплаты.

Как вы видете в этой ветке форума сообщества Steamэта проблема существует давно и затрагивает многих пользователей Steam.

Вот несколько быстрых методов, которые вы можете применить для решения этой проблемы.

Исправление 1: отмените ожидающие транзакции вручную

Вы можете отменить транзакцию со статусом «ожидание» и создать новую, которая, как мы надеемся, будет обрабатываться быстрее.

Вот что вам нужно сделать:

Откройте приложение Steam и войдите в свою учетную запись. Нажмите на имя своей учетной записи в правом верхнем углу, затем выберите «Сведения об учетной записи» в раскрывающемся меню. См. изображение ниже для получения дополнительной информации.
На этой панели нажмите «Просмотреть историю покупок», которая должна быть вверху. Откроется список ваших предыдущих транзакций, и вы сможете нажать на ту, с которой вам нужна помощь.
Как только вы найдете транзакцию со статусом ожидания, выберите опцию «Отменить мою покупку». Теперь вы можете попытаться совершить покупку еще раз, и, надеюсь, эта транзакция будет завершена.

Вы можете попробовать другой способ оплаты при повторной покупке, что снизит вероятность того, что транзакция снова застопорится.

Если это не решит вашу проблему, возможно, проблема связана со стороны Steam, и он не может обработать покупку. Прочтите следующий раздел для получения дополнительной информации об этом.

Исправление 2: проверьте, не работает ли Steam и не может обработать вашу транзакцию

Steam и связанные с ним сервисы очень надежны, но даже они сталкиваются с неожиданными сбоями. Это нормально, особенно для такой большой и сложной платформы.

Вы можете проверить статус Steam, посетив steamstat.usвеб-сайт, который показывает любые текущие проблемы со Steam и связанными с ним службами.

Еще один полезный сайт issteamdown.comно он не показывает подробную информацию о каждом сервисе в отдельности, как это делает steamstat.us.

Исправление 3: отключите программное обеспечение VPN, если вы его используете

Некоторые пользователи Steam используют виртуальные частные сети (VPN). Обычно это делается для того, чтобы получить доступ к определенным игровым серверам или потому, что в определенных регионах игры дешевле покупать. Это также может быть связано с тем, что доступ к Steam ограничен в их стране.

Иногда Steam определяет использование VPN как возможное «злоупотребление» политикой платформы. Если адрес, связанный с вашими платежными реквизитами, отличается от местоположения вашего IP-адреса, он может автоматически заморозить вашу транзакцию.

Попробуйте совершить покупку без VPN и посмотрите, по-прежнему ли появляется ожидающая ошибка.