Исправлено: задержка звука Twitch / рассинхронизация (Руководство по 2023 г.)

Само собой разумеется, что аудио и видео должны быть идеально синхронизированы, чтобы любой просмотр был приятным.

Если один из этих двух элементов не синхронизирован с другим, качество просмотра резко снизится.

Это особенно актуально для Twitch, поскольку рассматриваемый контент транслируется в режиме реального времени.

К сожалению, эта проблема действительно знакома пользователям Twitch.

В целом, качество этой ведущей в мире потоковой платформы не подлежит сомнению. Однако, как и на многих других онлайн-платформах, ошибки иногда прерывают приятный пользовательский опыт.

Ошибка Twitch Audio Delay / Desync не является редкостью, но она также относительно легко исправить. Методы, перечисленные в этом руководстве, помогут вам быстро решить проблему.

Способ 1: отключить проигрыватель HTML5 на Twitch

Многие пользователи сообщают о проблемах с просмотром потоков, когда включен HTML5 Player. Одной из таких проблем является задержка звука и десинхронизация.

Решение простое: отключить HTML5 вручную.

Для этого выполните следующие действия.

1. Посетите Twitch в предпочитаемом вами браузере и Войдите в свой аккаунт.
2. Откройте поток, который хотите посмотреть.
3. Наведите курсор на игрока, чтобы получить доступ к меню внизу. Щелкните значок шестеренки, чтобы открыть меню настроек.
4. Выбирать Передовой в меню, а затем снимите флажок Включить HTML5 вариант.

Вы успешно отключили HTML5, но вам нужно будет делать это каждый раз, когда вы обновляете поток или загружаете новый.

Согласно нескольким потокам Reddit, включая этот, некоторым пользователям необходимо «выдвинуть» проигрыватель перед отключением HTML5. В противном случае Twitch немедленно повторно активирует его.

Вы можете сделать это, снова щелкнув шестеренку, как описано в шаге 3, затем выберите в меню пункт «Всплывающий проигрыватель».

Twitch использует HTML5 для отображения рекламы, что является одной из причин, по которой его отключение немного сложнее, чем могло бы быть в противном случае.

Способ 2: очистите кэшированные данные и файлы cookie вашего браузера

Если вы какое-то время не очищали кешированные данные и файлы cookie, накопление может в конечном итоге привести к этим странным ошибкам на Twitch.

Если вы подозреваете, что это является причиной вашей проблемы с рассинхронизацией аудио или видео, есть простое решение: очистка кэшированных данных и файлов cookie.

Для этого выполните следующие действия.

1. Откройте Chrome на своем ПК и нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу экрана.
2. Когда появится раскрывающееся меню, выберите Настройки.
   
3. Прокрутите немного вниз, пока не увидите Конфиденциальность и безопасность раздел. В этом разделе найдите и нажмите Очистить данные просмотра.
   
4. В этом меню будет две вкладки: «Основные» и «Дополнительно». Базовый будет выбран по умолчанию, и именно он вам нужен для этого процесса.
5. В поле «Диапазон времени» выберите “Все время» и отметьте три поля рядом с параметрами под ним.
   
6. Завершите процесс, нажав Очистить данные в правом нижнем углу экрана.

Перезапустите браузер и откройте Twitch. Попробуйте посмотреть трансляцию и посмотреть, сохраняется ли проблема. Пользователи сообщают, что очистка данных браузера и файлов cookie решила проблему.

Способ 3: используйте другой браузер

Если вы по-прежнему не можете решить проблему, попробуйте использовать другой браузер.

Хотя Chrome и Firefox являются предпочтительным выбором для большинства пользователей Twitch, не игнорируйте альтернативы, особенно если у вас возникли проблемы с вашим любимым браузером.

Чтобы помочь вам сделать осознанный выбор, у нас есть подробное руководство, в котором рассматриваются другие браузеры, совместимые с Twitch.

В этом случае, Опера GX может быть вашим лучшим решением. Это из-за встроенного в браузер проигрывателя Twitch.

Способ 4: проверьте драйверы дисплея

Иногда проблема не в самом Twitch, а в вашей системе. Каждая компьютерная система уникальна, поэтому для решения этой проблемы может потребоваться устранение неполадок.

Учитывая характер проблемы, проблема может быть связанные с вашими драйверами дисплея.

Ваш графический процессор (GPU) выполняет большую часть работы, когда вы смотрите потоки и видео. Если он работает неправильно, могут возникнуть такие проблемы, как задержка звука и рассинхронизация.

Чтобы узнать, так это или нет, попробуйте открыть видео на другом сайте.

Вы также можете попробовать воспроизвести видеофайл, хранящийся локально на вашем ПК, с помощью медиаплеера. Если у вас возникла та же проблема с офлайн-видео, проблема может быть связана с устаревшими драйверами.

Обновление драйверов видеокарты должен помочь вам решить проблему, если она не связана с оборудованием.

Способ 5: отключить аппаратное ускорение в Chrome

Аппаратное ускорение Chrome — полезная функция. Однако некоторые пользователи сообщают, что это может быть причиной рассинхронизации аудио и видео Twitch.

Чтобы узнать, является ли это причиной вашей проблемы на Twitch, вы можете временно отключить аппаратное ускорение в Chrome.

Для этого выполните следующие действия.

1. Откройте Chrome на своем ПК.
2. Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу, а затем Настройки.
   
3. С левой стороны вы увидите меню с различными опциями. Нажмите Передовой а потом Система.
   
4. Отключите настройку аппаратного ускорения, «сняв» кнопку рядом с ней. См. изображение ниже.
   
5. Чтобы подтвердить изменение, перезапустите браузер.

Настройка аппаратного ускорения больше не активна в вашем браузере. Вы должны открыть поток на Twitch и проверить, не возникает ли проблема рассинхронизации задержки звука.

Способ 6: открыть Twitch без каких-либо сторонних расширений

Сторонние расширения могут значительно улучшить качество просмотра на Twitch, но иногда они приносят больше вреда, чем пользы.

Независимо от предполагаемой цели ваших расширений (блокировка рекламы и т. д.), они могут косвенно вызывать задержку звука и проблему рассинхронизации.

Чтобы подтвердить, являются ли они причиной, отключить все расширения и откройте поток Twitch, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема. Это может решить проблему.

Способ 7: используйте настольное приложение Twitch

Настольное приложение Twitch обычно более стабильное и надежное, поэтому многие зрители предпочитают использовать его для просмотра потоков в своем браузере.

Ты можешь найдите настольное приложение Twitch здесь. Его загрузка может помочь вам решить проблему с задержкой звука и рассинхронизацией.

Метод 8: отслеживайте производительность вашей системы

Известно, что Chrome использует много оперативной памяти при просмотре в течение длительного периода времени без закрытия браузера. Это может быть серьезной проблемой на младших системах с большим объемом оперативной памяти.

Во время просмотра стримов откройте Диспетчер задач и проверьте текущую загрузку оперативной памяти. Если вы используете ПК без большого количества оперативной памяти (6 ГБ или меньше), возможно, у вас недостаточно ресурсов для просмотра потока с открытым Chrome.

Редкий случай, особенно с современными компьютерами, но бывает.

Заключение

Применяя методы, перечисленные выше, вы сможете решить проблему задержки звука и рассинхронизации Twitch.

Если ни одно из этих исправлений не помогает, связаться со службой поддержки Twitch и подробно объясните свою проблему. Вы также можете использовать функцию отчета во время просмотра потока, чтобы сообщить о проблеме с воспроизведением.